よくあるご質問

作業に関するご質問

Q.

A.

作業の時間はどのくらいかかりますか?

 

ほとんどの場合半日ほどで終了します。

探してほしいものがある場合や、極端にゴミの量が多い場合は1日で終わらないこともあります。

Q.

A.

作業にはどんな人が来ますか?

安心してご依頼いただけるよう誠心誠意対応いたします。

服装に関してはご近所にごみ片付け業者とバレないようスポーツウエアや普段着に近い服装で作業いたします。

女性スタッフもおりますので女性のお客様もご安心ください。

Q.

A.

近所に知られたくないのですが…

ご安心ください極力静かに迅速に作業を行います。

こっそりプランをご利用いただくとご満足いただけるかと思います。

A.

Q.

部屋のものは全て捨てられてしまうの?

いいえ。お客様が必要な物まで捨てることはありません。

お客様としっかり打ち合わせし、不要な物だけを回収いたします。

Q.

A.

回収したものは全て捨てられてしまうの?

資源となるゴミはリサイクルいたします。

どうしてもリサイクルできないゴミのみ一般廃棄物業者に委託し処分いたします。

Q.

A.

今から見積り、作業はできますか?

作業員と車両の都合が付けばその日のうちに伺います。

ご予約がある場合はご予約のお客様が優先されますのでご了承ください。

Q.

A.

作業中は立ち会わなければならないの?

立ち会いの必要はありません。

作業終了の15分前くらいにご連絡いたしますので、その間はゆっくりとお過ごしください。

立ち会いをご希望のお客様はご遠慮なくお申し付けください。

Q.

A.

時間の指定はできますか?

はい。ご希望の時間をご指定ください。

出来る限りご希望に沿った対応いたしますのでまずはご相談ください。

Q.

A.

土・日・祝日の作業はできますか?

もちろん伺います。

土日は混み合う場合が多いのでお早めにご予約ください。

Q.

A.

夜でも大丈夫?

対応しております。

近隣住民の方に配慮し、静かに作業いたします。

Q.

A.

探してほしいものがあるんですが・・・

​事前にお伝えいただければ力の限り探します。どうしても見つからない場合もございますのでご了承ください。

Q.

A.

ゴミは分別しておかないとダメ?

分別の必要はありません。

私どもスタッフが迅速に分別いたしますのでお任せください。

ただし、お客様にとって必要な物だけは事前に分けておいてください。

残すものをリスト化していただければ力の限り探します。

Q.

A.

大量のごみですが、本当に大丈夫ですか?

片付け専門のスタッフに全てお任せください。

どのような状態のどんな量でもご心配は一切必要ありません。

Q.

A.

ハウスクリーニングやリフォームもお願いできますか?
 
はい、大丈夫です。
​エイムフィールドの清掃サービスでも十分キレイになりますが、本格的なハウスクリーニングやリフォームをご希望の場合はお申し付け下さい。

料金に関するご質問

Q.

A.

追加料金が発生する事はありますか?
​お見積後に追加料金が発生する事はございません。
お電話で伺ったごみの量と食い違う場合やお見積後に大幅にごみの量が増えた場合などは追加料金が発生する場合がございますがお客様には事前にお伝えいたします。

Q.

A.

支払い方法は何がありますか?

現金、お振込みの他に下記でものお支払い可能です。お振込の場合は前払い制となります。ご了承ください

【立ち会わないプラン】をご希望の方は。お振込のよる前払い制となります。了承ください。

Q.

A.

キャンセルはできますか?

はい、大丈夫です。キャンセル料は一切頂いておりません。

見積に関するご質問

Q.

A.

申し込むにはどうすればいいですか?

 

お電話は0120−268−246までご連絡ください。

お申込みの際は、ご希望日時、ゴミの量、間取り、ご要望などを担当者へお伝えください。

お電話以外のお申し込みはLINE(HP上部のお問い合わせページをご覧下さい)・メールフォームからお願い致します。

Q.

A.

予約は必要ですか?

基本的に必要です。

現在非常に多くのお客様よりお問い合わせを頂いており、基本的にはご予約をいただく形を取らせていただいております。

Q.

A.

見積りは無料ですか?

はい。お見積りは完全無料になります。

遠方のお客様はお部屋の状況を写真(4~6枚程度)で撮っていただきメールにてご相談ください。

Q.

A.

匿名でも大丈夫ですか?

お問い合わせ時は匿名でも大丈夫です。

正式にご依頼いただくまでは、個人情報は一切伺いません。

Q.

A.

営業日、営業時間を教えてください

年中無休で営業しております。

お電話でのお問い合わせは8:00〜20:00で対応しております。

LINE・メールによるお問い合わせは365日24時間対応しております。

メールでのご返信は多少お時間をいただきますが、必ずご返信いたします。

Q.

A.

本人ではなく家族の者が依頼してもいいのでしょうか?

はい、大丈夫です。

片付けをさせたいただく部屋本人様のご了承が必要になりますので委任状にサインをいただいた上で作業いたします。

ご本人様とご家族様のトラブルに関しては責任を持てませんのでご了承ください。

Q.

A.

家財の買取は行なっているの?

 

家電やブランド品など再利用できるものは買い取らせていただき、当日の作業費用から差し引かせていただきます。

買取だけでも来てもらえるの?

大変申し訳ございませんが、買取のみには対応しておりません。

私どもはリサイクルショップではなく片付け専門業者ですので、買取のみはお受けしておりません。

Q.

A.

Q.

A.

ペットを飼っていたので匂いも残っていますが対応可能でしょうか?

はい、対応可能です。全く問題ありません。

回収ごみに関する質問

Q.

A.

回収できないゴミはありますか?

 

危険物は回収出来ません。

Q.

A.

回収されたゴミはどうなるの?

 

廃棄物処理業者へ引き渡し、最短で処理されます。

不法投棄は絶対にいたしません。

Q.

A.

個人情報の漏洩がないか気になるけどだいじょうぶですか?

 

回収されたゴミは開かれることなく、最短で確実に処理されるため漏洩の心配はありません。

​エリアに関するご質問

Q.

A.

県外ですが、対応エリアは?

​下記のエリアで対応させていただいております。

【福岡県】福岡市・東区・博多区・中央区・南区・西区・城南区・早良区

・筑紫野市・春日市・大野城市・太宰府市・那珂川市・糟屋郡 宇美町・篠栗町

・志免町・須恵町・久山町・粕屋町・宗像市 古賀市 福津市・糸島市・朝倉市

・朝倉郡・筑前町・東峰村・北九州市・門司区・若松区・戸畑区・小倉北区

・小倉南区・八幡東区・八幡西区・中間市・遠賀郡・芦屋町・水巻町・岡垣町

・遠賀町・行橋市・豊前市・京都郡・苅田町・みやこ町・築上郡・吉富町

・上毛町・築上町八女・八女市・筑後市 八女郡広川町・久留米市・大川市

・小郡市・うきは市・三井郡大刀洗町・三潴郡大木町・大牟田市・柳川市

・みやま市・直方市・宮若市・鞍手郡・小竹町・鞍手町 飯塚・飯塚市・嘉麻市

・田川市・田川郡 香春町・添田町・糸田町・川崎町・大任町・赤村・福智町

 

【佐賀県】【長崎県】【大分県】【熊本県】【山口県】

 も県内全域で対応しております。

​ 申し訳ありませんが離島のお客様は対応しておりません。

その他のご質問も何でもお問い合わせ下さい

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